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Bruna Cavalcante

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Comentários

(7)

Bruna Cavalcante

Comentário · há 5 anos

Violência psicológica

Eudes Quintino Sociedade de Advogados · há 5 anos

Ótimo conteúdo!

Bruna Cavalcante

Comentário · há 6 anos

O dano moral por espera em fila de banco na jurisprudência do STJ

Vitor Guglinski · há 6 anos

Escolha do cliente? Com todo respeito ao seu comentário, mas já notou a quantidade de idosos que não sabem mexer em um celular, as vezes nem celular tem, e que dependem dos serviços bancários de forma presencial? É só um exemplo de muitos casos... Nem todos tem acesso a celulares, e as vezes o celular é tão simples que nem memória suficiente tem para se ter um aplicativo de banco. O fato de haver serviços oferecidos via celular/computadores não deve isentar os bancos de punições. É um absurdo a demora, total falta de respeito com clientes e consumidores. Devemos pensar em todos os cidadãos, ter empatia, e não somente pensar naqueles que sabem utilizar a tecnologia (celulares) a seu favor e detém de excelentes aparelhos com excelente memória e desempenho funcional. Celular é uma alternativa e não obrigação. O atendimento presencial deve ser eficiente para todos! Ouço relatos de pessoas que chegam a passar 3h em um banco, principalmente começo de mês, e muitos consumidores não sabem que há prazo limite para o atendimento ser realizado. Vemos resultado de muito estresse, as vezes a espera é em pé, dentre outros danos de ordem emocional e física. Tempo é tesouro.
Muitos bancos não facilitam o acesso à lei municipal acerca do atendimento bancário. E esta deve estar sempre visível ao consumidor. É por não existir punição que os bancos continuam com péssimos atendimentos. Infelizmente só solucionam quando há impacto financeiro desfavorável a eles. Então sim, sou a favor da indenização a clientes que sofrem com isso. Só melhoram com punições pecuniárias, infelizmente. Então sim, dano temporal indenizável é pertinente.

Bruna Cavalcante

Comentário · há 6 anos

Você não precisa pagar IPTU/ITU de imóvel não entregue (e pode pedir devolução do que já pagou)

Sérgio Merola · há 7 anos

Ótima explanação!

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